За деревьями леса не видно

Меня крайне увлекает изучение различных когнитивных искажений. Они же — ловушки нашего мышления. Знание о них позволяет избегать ошибок, мыслить рациональнее и с меньшим количеством заблуждений.

Одно из интересных направлений исследований — почему нам сложно проводить оценку рисков. Помимо самой нашей нелюбви говорить о возможных «негативных» последствиях, мы попадаем в интересную ловушку нашего восприятия.

Всё зависит от уровня абстракции, с которым мы смотрим на риск или проблему. Чем более общо мы описываем событие, тем ниже наша оценка вероятности его наступления. Теория, описывающая это искажение, получила название Construal Level Theory, CLT https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26111548/

В чём суть

Когда мы мыслим абстрактно, мы фокусируемся на цели события. Способы достижения видятся лишь схематично, что позволяет психологически дистанцироваться от проблемы. Условно, мы применяем «понижающий коэффициент» к вероятности наступления события. Чем больше деталей, тем сильнее ощущение, что риск реализуется.

Пример — сбор пожертвований. Призыв о помощи всегда содержит конкретные детали: имена, клички и фото. Чем больше подробностей, тем выше отклик в душе. «Миллионы страдающих» вызывают меньше сочувствия и воспринимаются как статистика.

Как бороться

Переход к абстрактным категориям позволяет сдвинуть границу восприятия. Когда мы перестаем визуализировать пугающие подробности и переходим к обобщениям, психологическая дистанция увеличивается, и эмоциональный страх отступает.

Если вы поймали себя на навязчивой мысли из-за возможного негативного события, крайне редкого в жизни, изучайте статистику, рассматривайте проблему как общую статистическую единицу. Чем больше выборка, тем меньше эмоциональных деталей и меньше волнений.

Работает и в обратную сторону — мы недооцениваем риски событий с высокой вероятностью, которые стали уже частью нашей жизни.

Фокусировка на механизмах реализации («как именно это случится?») сокращает психологическую дистанцию, делая угрозу ощутимой и реальной.

Как использовать в работе

В первую очередь — для риск-менеджеров. Конкретное мышление помогает профессионалам точнее оценивать негативные события с высокой вероятностью их наступления.

И, конечно, всем остальным:

• Использовать абстрактное мышление, чтобы нейтрализовать панику перед маловероятными, но эмоционально окрашенными событиями.

• Использовать конкретное мышление, чтобы преодолеть опасную беспечность в отношении рисков с высокой вероятностью.

Простое изменение угла зрения позволит смотреть на риск более здраво и оценивать его рационально

А как вы обходите когнитивные ловушки восприятия?