Во многих системах задача живет почти в двоичном режиме:

- открыта; - закрыта.

Иногда между ними добавляют "в работе".

Но для проектной команды этого часто мало.

Потому что у задачи есть как минимум несколько разных измерений:

- текущий статус; - фактический прогресс; - оценка объема; - подтверждение результата.

В PRO-dela поэтому задача может жить богаче:

- есть смена статуса; - есть прогресс и его подтверждение; - есть оценки задачи и подтверждение оценок; - есть сценарии finish, accept, decline, reopen.

Почему это важно?

Потому что "задача закрыта" и "результат действительно принят" — не всегда одно и то же.

Для клиентских, подрядных и многоэтапных проектов это особенно заметно: работа может быть выполнена, но еще не принята. Или оценка может быть дана, но еще не подтверждена.

Чем точнее система различает эти состояния, тем меньше недосказанности между исполнителем, менеджером и заказчиком.

У вас где обычно больше всего путаницы: в статусах, в оценке трудозатрат или в финальной приемке результата?