Цена ошибки в креативе: сколько вешать в граммах?

Сегодня поговорим о важном и весьма дорогом: цена ошибок в креативе и что с ними делать? 👀

Ошибки могут случаться на разных уровнях:

1️⃣ На уровне клиента.

Например, что-то не так в макете, не тот шрифт применили, пачка не та стоит. Такое случается, и чаще всего это правят в полете или в самый последний момент. 😢 2️⃣ Следующий уровень - агентство.

Тут ошибки могут быть либо при отработке задания, либо в момент, когда клиент вдруг решает поменять задание. Кстати, здесь же могут возникнуть ошибки адаптации под размер. Такое бывает в диджитале, но иногда случается и в наружке.

3️⃣ Ошибка между агентством и печатниками - оператор наружной рекламы.

Именно на этом этапе 8 лет назад была допущена ошибка (ниже рассказываю какая). На моей практике такое случалось намного реже, чем два первых пункта.

4️⃣ Ошибки со стороны печатников (производство).

Как правило, это все же больше в печатной рекламе, но и такое бывает. Сбитое оборудование или подобные проблемы, которые меняют цвета или как-то криво печатают.

Теперь к главному - сколько это стоит? 💰

В рамках диджитал-экранов это не супер страшно, все относительно гибко: можно приостановить кампанию, поправить креатив и вернуть в ротацию. Основная потеря - время и недополученные показы (хотя мы, как оператор, при возможности докручиваем показы клиентов, даже когда не по нашей вине приостановка РК).

А вот со статичными билбордами всё сложнее.

Если ошибка обнаружена после запуска в печать или монтажа, расходы кратно выше:

⚫баннер 1,2х1,8 м может обойтись в 1500 рублей; ⚫баннер 15х5 м в 30 000 + монтаж 20 000 рублей. ⚫****Если брать наши нестандартные форматы, то “на круг” печать плюс монтаж всех 4-х сторон может стоить около 800к.

Если ошибку допустил дизайнер, то стоимость ошибки до момента монтажа может считаться оплатой дизайнера.

А вот если креатив уже ушел в печать, то тут зависит от масштаба и формата бумаги.

Поэтому в статике мы всегда идём через максимальную проверку: согласования, цветопробы, финальные утверждения. Это дешевле, чем переделывать.

Кейс из практики: Рассказываю курьезный, но полезный случай.

Лет 8 назад я работала в другой компании, и мы отправили в производство макет с опечаткой. Конечно, это был фиаско.

Нам пришлось все заново печатать: ошибка наша, поэтому решили в целом поменять макет. Итого: печать 15х5 метров и еще перемонтаж. Помню, что 1 штука обошлась в 25 500 рублей без учета НДС (тогда было 18%) - только монтаж, и столько же, наверное, печать.

Разумеется, клиент ничего не платил, “банкет” был за наш счет.

Поэтому ошибки - это дорого, но опыт получили бесценный. С тех пор правило простое: чем раньше найдена ошибка, тем дешевле она стоит.