Друзья, понедельничный привет. Рубрика «Менеджмент здорового человека», правило 7. В прошлый раз обсуждали, что делать, когда бриф клиента выглядит как готовое решение, а не как задача. Сегодня - о ситуациях, когда клиент приходит с на первый взгляд странным запросом.

🤵 Артем Первухин, продакшн-директор KINETICA

«Давайте сделаем отдельный лендинг на каждую группу ЦА?», «Может оставим только ретаргетинг, ведь он самый конверсионный?!, !У нас конкурент в ТОП-3 по всем запросам, сделайте также» и так далее.

🤓 Все эти предложения отличные. В чем странность то? В связке экономики, амбиций, последовательности, рациональности решений. Если нет амбиций, то всегда выбираются аккуратные решения из экономии - что приводит к меньшим результатам и еще большей экономии - спираль закручивается вниз. Решения из стратегии (это уже сильно интереснее, потому что это не план «завтра делайте как вчера») приводят как к пониманию доли рынка, фокусе на LTV и сервисе, влиянии на конверсию - тут спираль вверх выглядит иначе, тот же сигнал про ретаргетинг - повод спросить, сколько стоит держать верх воронки, чтобы через полгода ретаргетингу было кого находить. Решение дороже сегодня и выгоднее через год.

У решения есть цена, и её придётся заплатить раньше, чем появится результат. В самом начале я написал про примеры вводных. Если присмотреться, у всех трёх предложений общий знаменатель: каждое - про то, чтобы тоньше нарезать то, что уже есть, а не вложиться в то, чего пока нет. Лендинг под каждую ЦА - тоньше нарезать существующий трафик. Только ретаргетинг - дожать тех, кто уже знает о компании. Скопировать ТОП-3 конкурента - догнать чужую позицию, а не построить свою.

✍️ Ни одно из этих решений не плохо само по себе. Плохо, когда полгода подряд каждое решение - про оптимизацию существующего, и никто не замечает, что компания методично сужает периметр, в котором играет. Но оговорюсь.. для многих в текущие времена это единственный выход, конечно.

Всем лидов ❤️

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки