На протяжении многих лет я управлял разными командами.

И знаете, что мне как руководителю всегда давалось сложнее всего? Нет, не ошибки коллег. Ошибки — это нормально. На них можно учиться.

Сложнее всего работать с «синдромом отличника».

Когда человеку говоришь, что задачу можно было сделать по-другому, разжевываешь, тратишь своё время, и он вместо того, чтобы воспринимать как возможность для развития, воспринимает «как попытку докопаться».

И вместо того чтобы спокойно разобрать ситуацию, появляется защитная реакция вида: «Как ты мог указать мне на ошибку?», «Это не я, это другие», «Так сложились обстоятельства» и т.д.

В этот момент диалог о качестве проектных работ превращается в разговор о защите самооценки.

А это уже бесперспективный диалог.