Работа с рекламным агентством в 80% случаев — это слив бюджета Существует иллюзия — чем круче агентство, тем круче результат. В реальности работает обратнопропорциональная зависимость.
Чем агентство крупнее, тем больше вероятность, что вообще весь бюджет улетит в минуса.
Показываю на пальцах.
Любое крупное агентство строится вокруг бюджетообразующих клиентов, которые приносят 30-40% выручки.
Средней руки агентство имеет примерно 800 млн - 1 млрд выручки. Следовательно, 400 млн делают бюджетообразующие клиенты (их редко бывает больше 5-10).
Под таких клиентов выделяются лучшие команды, с самыми скиловыми сотрудниками.
Именно эти команды делают кейсы, берут премии и выступают на конференциях.
Кроме того, только эти клиенты приносят прибыль. Остальные, дай бог, обходятся агентству в ноль.
Внутренняя HR-механика так же построена на идее роста в лучшую команду с лучшими бюджетом.
Даже по кривому рейтингу Sostav ru можно прикинуть интересный бюджет для агентства: 12-15 миллионов в год.
Если вы заходите с бюджетом меньше этой цифры, то, у вас есть ровно два пути.
Первый: вы нишевой клиент с потенциалом роста. У вас нормальный отдел продаж, покупающий регион, есть работающая воронка. Ну, и, хотя б тысяч 300 - 500 бюджета. Тогда под вас поставят какого-нибудь подающего надежды спеца, на котором весят еще 10 таких же подающих надежд клиентов.
Дальше — статистика. Дай бог, 1 клиент из 10 даст рост и попадет в группу, которая приносит компании прибыль. Еще 2 - 5 клиентов будет болтаться в «нуле» и отбивать обучение подающего надежды сотрудника. 5 клиентов отвалится.
Если вы пойдете по этому сценарию, вам крупно повезло.
Но.
Скорее, вы
— Клиент не нишевой — Без воронки — Без аналитики — Без нормального отдела продаж
Тогда отрабатывает путь номер два «лоха надо стричь под корень». Вам поставят под стажера, который не жалко потерять и который будет на вас тренироваться (вдруг он будет подавать надежды). Вам будут максимально тянуть сроки: меееедленно делать сайт, в мучениях настраивать аналитику, проводить какие-то тесты, совещаться о гипотезах.
Еще могут снабжать ваш отдел продаж фейковыми заявками.
Да много чего еще.
Потому что агентство — это бизнес.
Потому что, чем дальше можно оттянуть получение вами результата, тем больше денег заработает агентство.
При этом, обещая клиенту золотые горы при продаже, договор будет составлен на нормочасы: то есть на перечень услуг, которые будут вам оказаны, без качества и KPI.
И, будьте уверены, эти услуги окажут.
Обычно, клиенты второй группы держутся 3-6 месяцев, отдают 1 млн+ денег и отваливаются от агентства, получив от него письмо счастья, что клиент сам мудак и пришел неподготовленным.
Выиграть суд по такому договору почти невозможно.
Поэтому, клиент уходит с четким пониманием смысла поговорки «когда встречается человек с деньгами с человеком с опытом, тот кто с опытом уходит с деньгами, а с деньгами — с опытом».
И полным разочарованием в маркетологах.
Пишет Петроченков. Ну что - похоже на правду. А у вас такое же ощущение?
