Сходила я, значит, на свидание... Приличный парень. Моряк в анамнезе. Сейчас работает на берегу.

Слово за слово. В нынешней ситуации тема номер один в любой компании — бензин.

Говорит:

— Хорошо, что я мотоцикл купил. Еду к тебе, а там пробки по всему городу и очереди на заправках. На половине АЗС вообще бензина нет. Печалька.

Дальше диалог плавно перетекает к многострадальным бабушкам, общественному транспорту, подорожавшему проезду и отмененным рейсам.

Тяжело вздыхаем, и тут он выдает фразу:

— Ну вот автобус не вышел в рейс. Зато топливо сэкономили. Хорошо же.

Я говорю:

— Ну так если автобус не вышел в рейс, он не сэкономил. Он потерял прибыль, которую должен был заработать на этом рейсе. Это не экономия. Это прямые потери бизнеса.

Он на секунду зависает, смотрит на меня и спрашивает:

— А ты кто по профессии?

Пришлось признаться.

— Маркетолог.

На что он совершенно спокойно отвечает:

— А-а-а... понял. Все маркетологи мошенники. Капитализм, мать его. Всё пытаетесь людям что-нибудь впарить.

И знаете... мне даже как-то обидно стало за свое племя.

Потому что вроде бы ты каждый день делаешь совершенно противоположные вещи. Помогаешь бизнесу понять своих клиентов. Помогаешь людям найти товары и услуги, которые им действительно нужны. Думаешь, как сделать продукт понятнее, сервис удобнее, коммуникацию честнее.

А в головах огромного количества людей маркетолог — это какой-то манипулятор, который только и думает, как развести бедного покупателя на деньги.

И ведь самое интересное, что сами маркетологи в этом виноваты лишь отчасти. Проблема в том, что большинство людей никогда не сталкивались с настоящим маркетингом.

Они сталкивались с инфоцыганами. С орущими баннерами «Купи прямо сейчас!». С фейковыми скидками. С навязчивыми звонками. С курсами «миллион за три дня». С продавцами воздуха.

И почему-то всё это называется маркетингом. Хотя это вообще разные вещи.

Настоящий маркетинг — это не про то, как впарить человеку ненужную фигню. Настоящий маркетинг — это понять, что человеку действительно нужно, и помочь ему встретиться с продуктом, который эту задачу решает.

По сути, маркетолог — это переводчик между бизнесом и людьми.

Но хороший маркетинг почти незаметен. Когда вы быстро нашли классного врача, удобный сервис доставки, хорошую кофейню возле дома или мастера, которого давно искали, вы даже не думаете, что за этим, скорее всего, тоже стоял маркетолог.

Зато плохой маркетинг люди запоминают прекрасно. Именно поэтому сегодня слово «маркетолог» у многих вызывает ассоциации не с исследованиями, аналитикой, стратегией или развитием бизнеса, а с человеком, который сейчас начнет что-то втюхивать.

Получается забавная штука.

Репутацию всей профессии сформировали те, кто к настоящему маркетингу имеет весьма посредственное отношение.

И теперь каждый раз, когда говоришь: «Я маркетолог», сначала приходится доказывать, что ты не мошенник.

😃😃😃

Сейчас, кажется, слово «проститутка» у некоторых людей вызывает меньше вопросов, чем слово «маркетолог».

Та хотя бы честно говорит, за что берет деньги. А на нас клеймо вешают еще до знакомства🤣