Мы попросили эксперта Карьерного маркетплейса hh и консультанта Анну Острикову рассказать, как отстаивать границы на работе 💼

Многие боятся, что отказ коллеге будет выглядеть как конфликт или нежелание работать. Обычно всё начинается с мелочей: просьб «быстро посмотреть файл» после рабочего дня или ситуаций, когда вам неудобно возразить на встрече.

Один такой случай ещё не говорит о том, что ваши границы нарушают. Но если вы регулярно напрягаетесь от рабочих уведомлений вечером или ждёте очередную просьбу, возможно, стоит обсудить нагрузку и договорённости.

По словам эксперта, в таких разговорах важно опираться не на эмоции, а на рабочие факты: текущие задачи и сроки. Когда вы объясняете, как новая задача повлияет объём работы, обсуждение становится более конструктивным и помогает расставить приоритеты.

Как отстаивать границы, не переходя в конфликт? ❌ «Вы постоянно всё на меня скидываете». Даже если внутри очень хочется сказать именно так, разговор быстро уйдёт в конфликт, а не в решение проблемы. ✅ «Сейчас у меня уже есть согласованный объём задач. Если появилась новая задача, давайте уточним приоритеты». Так вы обозначаете границу спокойно и не нападаете в ответ.

Что делать, если ваши слова игнорируют? ▶️ Сначала обсудите ситуацию напрямую ▶️ Затем зафиксируйте договорённости в переписке ▶️ Соберите конкретные примеры: задачи, сроки, переработки ▶️ Если ничего не меняется, подключите HR или руководителя выше. И главное — не возвращайтесь к привычке соглашаться на всё после первого неловкого разговора.

Вежливый отказ не делает вас конфликтным человеком. Зато помогает не копить раздражение и не срываться там, где можно было просто договориться заранее.