После трёх лет декрета, в 2012 году, я вернулась на старое место — директором по маркетингу. Моего отдела давно не было: холдинг переформатировался, задачи маркетинга, за исключением визиток и выставок, были непонятны. Мне сказали: «Галя, будешь работать одна». Директор — это формально. Я ответила: «Ок, только есть условие».

Условие: перед основной работой два месяца провожу исследование рынка. Обзваниваем клиентов под запись, расшифровываем, анализируем. Смотрим ввоз — таможню. Анализируем цены, ассортимент конкурентов. Ресурсы дали. Самым сложным — без всякого ИИ — было читать расшифровки интервью. Больше двухсот страниц разговоров. Сидишь и прорываешься сквозь запинки и скачки мыслей, чтобы уловить главное. Я уловила.

Выяснилось: на рынке недавно зародился сегмент крупных дешёвых аккумуляторов для ПК и ЦОД — ёмкий и жирный. Клиенты о нём говорили вскользь, ещё не оформили потребность во что-то обязательное. Наши, к удивлению, о сегменте не подозревали.

Моим первым предложением стало расширение линейки. Я сформировала требования, рассчитала окупаемость, ценовую политику, оформила бренд. Через полгода производственного цикла линейка выстрелила. Компания удвоила долю рынка в целевом сегменте.

А мой новый отдел маркетинга начал прирастать. Не только маркетологами, но и инженерами — так как я отвечала уже за юнит экономику, технические требования и инновации. Сейчас это называют CPO.