✅ Фишка#1022
ПОСЛЕ ВОПРОСА — МОЛЧИ Тишина давит сильнее любого аргумента
🎯 СУТЬ
Менеджер задал вопрос. Клиент молчит секунду.
Менеджер не выдерживает и начинает говорить сам. Объясняет, добавляет аргументы, заполняет паузу.
Только что он разрядил самое мощное оружие в переговорах.
Как работает:
Задал вопрос и замолчи. Даже если пауза затянулась на 15 секунд.
Клиент не выдерживает тишины первым. И в этих словах настоящая причина сомнений которую он никогда бы не произнёс в ответ на твои аргументы.
— Сколько стоит нерешённая проблема для вашего бизнеса?
Десять секунд тишины.
— Ну... наверное тысяч двести в месяц. Но дело не в деньгах. Я просто не уверен что ваш подход сработает в нашей ситуации.
Вот оно. Не цена. Недоверие к методу. Теперь знаешь с чем работать.
Почему молчать сложно:
Тишина ощущается как провал. Хочется говорить, заполнить паузу. Но клиент чувствует тишину точно так же и ломается первым.
Тот кто говорит первым после вопроса проигрывает переговоры.
Перешли это менеджеру который после каждого вопроса сам же на него отвечает.
