#Управление | Сложный сотрудник - это не проблема, а ресурс
Друзья, сегодня хочу уделить внимание понятию «сложный сотрудник».
У каждого руководителя своё понимание, кто такой сложный или проблематичный сотрудник. Кто-то считает сложным того, кто спорит. Кто-то - того, кто не вписывается в общую культуру. Кто-то - того, кто задаёт слишком много вопросов.
Но я считаю, что каждый сотрудник важен и нужен.
Почему «сложные» сотрудники важны? Можно отталкиваться от модели Белбина - в команде должна быть гармония всех ролей. Но есть ещё один аспект, который я вынес из своей практики. Я называю их особенные сотрудники. Независимо от того, как они реагируют, как себя ведут, как строят коммуникацию - они выполняют важную функцию:
Особенные сотрудники подсвечивают, открывают, рассказывают те вещи, которые комфортные сотрудники просто умалчивают.
Они выводят наружу то, что остальные предпочитают не замечать. Они нарушают спокойствие - и именно это часто даёт толчок к изменениям.
💡 Гармония - не в отсутствии сложных, а в балансе Команда, где все удобные и комфортные, часто - стагнирующая команда. В ней нет напряжения, но нет и движения. А команда, где есть место и особенным, и комфортным - живая.
ГАРМОНИЯ ДОЛЖНА БЫТЬ ВО ВСЁМ. И ОСОБЕННЫЕ, И КОМФОРТНЫЕ - ЧАСТИ ОДНОЙ СИСТЕМЫ. ЗАДАЧА РУКОВОДИТЕЛЯ - НЕ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ «СЛОЖНЫХ», А НАУЧИТЬСЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИХ ЭНЕРГИЮ И ЧЕСТНОСТЬ КАК РЕСУРС.
А как вы относитесь к «сложным» сотрудникам в своей команде? Делитесь в комментариях 👇
#Управление #Команда #СложныеСотрудники #ОсобенныеСотрудники #Белбин #Гармония #ВекторРазвития
С уважением, Роман Тертышный
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
