⚙️ За четыре года работы в сфере АСУ ТП, большую часть которых я провел в бюджетных организациях, я понял одну простую вещь. Когда-то я уже писал о том, что за любым проектом стоит какое-то небольшое количество экспертов, которые делают основной объем работы по созданию продукта. Но в таких организациях есть и другая сторона.

✍️ Получение лицензий, оформление документации по НИОКР и тендерами. Куча внутренних документов и всевозможных согласований всех со всеми. По большей части это упаковка существующих документов в другой формат, замена терминов и проставление запятых. Результаты кладутся на самую дальнюю полку и достаются раз в 10 лет.

⏱️ И самое неприятное, что это тоже нужно делать. Кто-то должен нести бремя бюрократии. Обычно в компаниях на такой случай существует резерв людей, которые могут этим занятся. Такие люди обязательно нужны, иначе придется наблюдать грустную картину. В бумажках и бесконечных согласованиях начнет тонуть кто-то из тех, кто может сильно повлиять на продукт.

💰 Каждый час эксперта, который ушел на бессмысленное обсуждение, документирование и согласование - это час, когда не был написан код, не была исправлена ошибка и не появилось новое решение. Бюрократия стоит дорого именно когда тратит время самых ценных специалистов, тех, кто создает продукт, который вы продаете.

⚖️ И тут важно отличать необходимое зло от пустой траты времени. Особенно часто это происходит когда мир виртуальных бумажек начинает что-то требовать от реальных решений и управлять разработкой. Архитекторы и разработчики должны неделями объяснять, почему система, существующая только на бумаге, не стыкуется с реальным продуктом. Вместо разработки они начинают обслуживать чужие фантазии.

🧩 Всегда самая сложная задача - грамотно организовать процессы взаимодействия отделов. Постарайтесь понять, кто в вашей организации создает основную ценность и выстроить процессы так, чтобы эти люди тратили время на свою работу, а не на обслуживание внутренних процедур. Хорошая бюрократия обслуживает разработку, а не наоборот.

💡 Например, можно организовать фильтр, через который до специалистов будут доходить только действительно важные вопросы. А обсуждение бумажных моделей отложить на неопределенный срок. Уверен, все скажут вам за это спасибо.

⚠️ Надеюсь, после этого поста на двери хотя бы одного кабинета появится табличка: "Тут сидят люди, которые зарабатывают компании деньги. Отвлекать от работы запрещено. По вопросу согласования времени для консультаций обращаться к Васе Пупкину." Осталось только решить прибить или приклеить...надеюсь хоть это решение обойдется без совещания на 20 человек