Уже пару лет я угораю по разным буддийским местам: побывала в Тибете, Бутане и вот сейчас вернулась из трипа по монастырям Ладакха.

Среди прочего, в буддизме мне очень нравится его интерактивность. Буквально любой человек с улицы может зайти в монастырь и как-то повзаимодействовать с тем, что находится внутри. Например, там есть знаменитые буддийские молитвенные барабаны, которые нужно крутить. Они бывают огромные, тяжёлые, ты прямо прикладываешь к этому усилия, а бывают небольшие стационарные или мобильные на палке — держишь и крутишь. И сразу ты как бы не просто в музей пришёл, а поучаствовал, повзаимодействовал с . Бывают те, которые прямо у тебя в руке. Есть чёткие, которые ты можешь перебирать, есть маршрут по самому монастыре, а иногда ты можешь попасть на служеение сесть с монахами послушать их гудение, попить с ним чай, который там разносит, поть печеньки. То есть ты во всём можешь принимать участие. А перекладывая это на корпоративную культуру, я поняла, что мне гораздо больше заходят любые механики, которые точно так же вызывают на участие, повышают как бы вовлечённость людей. что это может быть? Например, это у нас очень хорошо заходили стикерпаки, в котором мы нарисовали буквы, и из которых можно было люди могу могли складывать любые слова, как-то креативить и клеить их себе там на ноутбук и хвастаться делиться, что у них получилось. Или это какие-то кофты с нашивками, да, которые можно менять. или это какие-то опять же составные части, типа женги, которые люди могут очень по-разному собирать, или это вот те самые кастомизированные футболки, которые мы вчера, да, мы вчера взаимодействовали спблассы, когда человек может выбрать любые иллюстрации, любое место, куда он хочет налепить эту наклейку, и он может сам посмотреть, как эт футболку производят. Из-за этого ценность этого объекты артефакта на сильно вырастает, потому что человек вложил часть какой-то своей своего интереса сюда. и внимание.

Мне кажется, ты нащупала очень интересную закономерность. Но я бы её сформулировал чуть шире, чем просто "интерактивность".

Тебе нравится не любое взаимодействие. Никто не любит бессмысленно нажимать кнопку "лайк". Тебе нравится, когда культура существует не как объект созерцания, а как пространство для участия.

В большинстве компаний корпоративная культура выглядит как музей. Есть ценности на стене, есть мерч в шкафу, есть рассказ CEO. Максимум, что может сделать человек, — посмотреть.

Буддийский монастырь устроен иначе. Ты почти не остаёшься зрителем. Всё вокруг предполагает действие. Нужно обойти ступу по часовой стрелке. Покрутить молитвенный барабан. Зажечь лампаду. Сделать подношение. Получить благословение. Посидеть на службе. Выпить чай с монахами. Ты не наблюдаешь традицию — ты её каждый раз немного воспроизводишь.

И мне кажется, отсюда рождается хороший принцип для внутрикома.

Артефакты должны быть недоделанными. Настолько, чтобы человек завершал их своим действием.

Стикерпак с буквами — отличный пример. Его нельзя использовать "правильно". Каждый складывает свои слова.

Футболка-конструктор — тоже. Она становится "моей", потому что я её собрал.

Нашивки — ещё один пример. Пока они сменные, одежда продолжает жить.

Даже дженга, если она становится объектом коллективного конструирования, работает по тому же принципу.

Интересно, что здесь уже включается эффект, который хорошо описан в поведенческой экономике — эффект IKEA. Люди сильнее ценят то, в создание чего сами вложили усилия. Но в культуре это работает глубже. Человек вкладывает не только труд, но и часть своей идентичности.

Я бы даже попробовал сформулировать правило.

Чем больше сотрудник может изменить корпоративный артефакт, не разрушив его, тем выше вероятность, что он почувствует его своим.

И тогда сразу начинают приходить десятки идей.

Не готовые открытки, а набор штампов, из которых можно собрать свою.

Не фирменная кружка, а кружка, которую можно расписать на онбординге.

Не стена с ценностями, а стена, на которой люди оставляют свои примеры этих ценностей.