Переговоры. Техника «Да, но»

Помните этот ответ:«Да, но ...»?

Фраза «Да, но…» свидетельствует о фокусировании «Я» говорящего на негативных сторонах ситуации и принятии им роли «разрушителя». Напротив, фраза «Да, и…» – это признак позиции «созидателя». ответ:«Да, но...»?.

Теперь перед тем как возразить, вспомните этот момент и перефразируйте. Как вариант подойдёт «Я понимаю тебя», а далее лучше извлекающий вопрос, чтобы раскрыть причину такого поведения вашего собеседника!