то есть вы думаете, что если руководитель выстроил идеальные процессы, то его сотрудники автоматически перестают косячить?))

Никогда не будет такого, что "сотрудники перестали косячить". Просто количество таких инцидентов неизменно снижается, скорость реакции и время на их решение уменьшается. Но для того, чтобы это было, не планёрки с вопросиками и контроль нужен в первую очередь, а грамотно выстроенные роли, кто за что отвечает, зоны ответственности и документация по задачам.

спасибо за пожелание)) как говорится, не можешь - научим, не хочешь - заставим))

могу на это лишь улыбнуться) знаете, когда я только стала руководителем, я тоже верила, что все дело во мне и что я могу на все повлиять)) я реально была уверена, что когда научусь правильно ставить задачи и контролировать, когда выстрою идеально все процессы и адаптирую к ним своих сотрудников, таких ситуаций у меня точно не возникнет!

Хаха! как же я была наивна))

Олеся, никто не стоит иллюзий 😀 Отчасти вы правы, но мой опыт говорит немного иное: в массе своей люди готовы и могут работать адекватно. Откровенных бездарей немного. Но оооочень многое зависит именно от руководства, сумеет оно или нет использовать потенциал своих сотрудников 😉

Конечно, многое зависит от руководителя. Само собой, если с сотрудниками грамотно работать, отдача будет все больше и лучше - люди развиваются и растут. Но все это никогда не сможет полностью исключить в работе описанные мной ситуации. К сожалению!

Хм. Прям по делу все 👍🏼 Многое беси…ло. Не знаю, снял ли пальто 🧥, книгу не читал, не осуждаю. Но понял несколько простых истин.

Проблема коммуникации (а все 3 перечисленные вроде как именно они) – всегда с обеих сторон. И это не к тому, что Вы неправы и мне захотелось Вас поучить. Отнюдь. Это к тому, что решить это удастся ТОЛЬКО с Вашим участием. И участие потребуется постоянное!

Не знаю, как Вас, а меня утомило. И я сделал следующий вывод: “хочешь, чтоб все работало так, как ты хочешь, делай сам”. А так, как меня на все, что я делаю лично не хватает (очень многое за меня делают сотрудники), то пришлось сделать следующий вывод: “перфекционизм надо спрятать себе поглубже”, тогда и бесить перестает 😁

Вот этого Вам и пожелаю, чтоб Ваши обязанности Вас меньше бесили и больше доставляли удовольствие 😍

Теперь не отпускает вопрос: "Че там с моим пальто?" 🤭

Даже у самого терпеливого и мудрого руководителя есть эмоции)) это нормально! Мир не станет идеальным просто потому что нам этого хочется)) Главное, чтобы была безопасная среда, в которой можно свои раздражители обсудить - и получить при этом немного понимания и поддержки🙃 а не очередные нотации в духе "во всем виноват руководитель"