Вы открыли онлайн-школу. Поздравляю!✨А дальше…
Первые студенты есть. Педагоги наняты. Продажи идут. И вот тут начинается.
Педагог пропал за день до урока — вы сами ищете замену в 23:00. Новый преподаватель вышел и через неделю ушёл — потому что никто толком не объяснил как здесь всё устроено. Студент жалуется что программа не соответствует тому что обещали на продажах — а методологии как таковой нет, курс собирался на ходу. Заявка от нового клиента пришла — и зависла, потому что непонятно кто её ведёт от оплаты до первого урока.
Вы тушите пожары. Каждый день. Вместо того чтобы развивать школу. Это не потому что вы плохой руководитель. Это потому что у вас нет человека который выстроил бы внутри всё то, что делает школу школой, а не хаосом.
Учебный процесс. Команду педагогов. Продуктовую линейку. Путь студента от заявки до первого урока. Я делаю именно это — на аутсорсе.
Без найма в штат. Без долгого онбординга. Без лишних совещаний. Прихожу, смотрю что есть, выстраиваю что должно быть. Конкретно это может быть: — Сборка команды педагогов с нуля: поиск, отбор, онбординг, регламенты — Продуктовая линейка: какие курсы, в какой логике, для кого и по какой цене — Процесс от заявки до первого урока: чтобы ни один студент не потерялся между продажами и учёбой — Система качества: как вы будете знать что у вас хорошо преподают, а не просто надеяться на это.
За этим стоит 8 лет практики — я прошла путь от педагога до академического директора с командой 102 человека в 10 странах. Я знаю где обычно ломается и как это починить.
Если узнали себя в первых абзацах — напишите мне. Разберём вашу ситуацию и я скажу честно: чем могу помочь.