Все сотрудники "провалили" оценку, что делать, учить?
Получили результаты оценки, проводим анализ🔽
Видим, что средний балл по одной компетенции у большинства сотрудников ниже 38%. По остальным средняя оценка в норме 55–75%🤔
Первая реакция обычно очень быстрая: «У сотрудников компетенция с низким баллом является областью развития, надо срочно учить».
Здесь необходимо сказать "Стоп"⛔
Возникает большой риск⬇️
➖Отправить людей на обучение, которое не решит проблему. ➖Потратить бюджет на разработку программы обучения, которая вообще не нужна. ➖Сделать неверные выводы о текущем уровне квалификации людей.
Прежде чем назначать обучение — задайте три вопроса:
1️⃣ Применяют ли данную компетенцию сотрудники на практике? 2️⃣ Как давно обновлялась программа обучения? 3️⃣ Какие источники использовались для разработки инструментов оценки?
⚡В моей практике, когда большинство сотрудников массово «проваливают» целый блок оценки, проблема в 80% случаев кроется не в них⚡
В этом примере провели анализ и получилось что:
❌ часть актуальных требований и норм, которые были в оценке, никак не разбирались в существующих программах обучения и регламентах, так как их еще не успели актуализировать.
Что сделали👇
✔️ обновили учебный блок; ✔️ провели точечное обучение по актуальным нормам; ✔️ через 8 недель сделали повторную оценку.
Результат: Средний балл по компетенциям вырос✅
📌Поэтому когда вы видите, что по одному из блоков оценки, результаты значительно ниже средних, проведите короткую диагностику. Разберитесь в возможных причинах.
Сталкивались с такой ситуацией? Как разобрались? Напишите в комментариях👇
