Как и обещала 👇 Акт выполненных работ - зачем он нужен и почему без него нельзя

Многие новички в клининге не подписывают акт выполненных работ. Думают: «Зачем? Я и так убрал, клиент доволен».

А потом клиент через неделю говорит: «А вот здесь не дотерли, давайте скидку». Или юрлицо не оплачивает счёт, потому что «нет закрывающих документов».

Я через это проходила. И теперь знаю: акт - это ваша защита.

✅ Для физических лиц

Акт - это доказательство, что уборка сделана и клиент претензий не имеет.

Когда клиент подписал акт - он подтвердил, что всё качественно. Через неделю он уже не сможет сказать «а вот здесь не помыли».

Это защищает вас от необоснованных требований.

✅ Для юридических лиц

Без акта юрлицо не оплатит. Это официальный закрывающий документ для бухгалтерии.

В акте должны быть: ваши реквизиты, реквизиты заказчика, номер договора, перечень услуг, сумма, подписи обеих сторон.

Без него - деньги не придут.

Что должно быть в акте:

• Номер и дата
• Адрес объекта
• Перечень услуг (что именно делали)
• Стоимость
• Подпись клиента (для физлиц)
• Подписи и печать (для юрлиц)

Как подписывать:

С физлицами - после уборки, когда клиент проверил качество.

С юрлицами - подписываете вы, отправляете заказчику, он подписывает и возвращает вам. Можно по ЭДО (мы работаем с контуром).

‼️Главное правило‼️

Никаких «на доверии». Акт - это не формальность. Это ваша защита от недобросовестных клиентов и подтверждение качества для тех, кто платит.

P.S. А вы подписываете акты или работаете без них? 👇