Летом на складе труднее найти сборщика, чем клиента. Для многих распределительных центров это уже не сезонная проблема, а норма: текучка и нехватка рук именно тогда, когда нагрузка выше всего. Первая реакция обычно: нанять больше людей и поднять ставку. Это работает ровно до следующего пика нагрузки, когда ставку снова придётся поднимать, потому что конкуренты сделали то же самое. Более устойчивый путь: убрать из процесса задачи, которые вообще не должен делать человек. Взвешивание, сортировка, измерение габаритов, подпитка зон отбора, это задачи, которые оборудование делает быстрее и без больничных. Тогда дефицит людей перестаёт быть узким местом всего склада. Он остаётся проблемой только там, где действительно нужны руки и голова. Это и есть настоящая оптимизация складских затрат: не давить на ставку заново перед каждым сезоном, а сокращать саму потребность в людях там, где без них можно обойтись.