Когда сильные стейкхолдеры тянут решение в три стороны, продуктовый лидер возвращает разговор к общей цели. Но что это за общая цель и откуда она берётся. Иначе совет звучит красиво и бесполезно. У зрелой продуктовой команды такой целью работает North Star Metric. Одна метрика, которая отражает главную ценность продукта для клиента и связывает её с ростом бизнеса. Не выручка напрямую, а то, что выручку порождает. Зачем она нужна именно в споре о приоритетах. North Star переводит политический вопрос «чей запрос важнее» в продуктовый «какой запрос сильнее двигает главную метрику». Это разные разговоры. Первый выигрывает самый громкий или самый влиятельный. Второй выигрывает тот, у кого сильнее аргумент. Метрика становится общим языком, на котором CFO, Sales и CTO спорят на равных. Но с ИБ-продуктами есть честная сложность, о которой редко пишут. В классическом SaaS North Star придумать проще. Отправленные сообщения, забронированные ночи, минуты просмотра. В кибербезопасности главная ценность звучит как «у клиента не случилось инцидента». А отсутствие события почти невозможно измерить как метрику роста. Нельзя строить продуктовую стратегию на том, чего не произошло. Поэтому в ИБ North Star приходится искать не в исходе, а в поведении, которое к нему ведёт. Это гипотезы, которые я бы проверял, а не готовые ответы. Например: скорость обнаружения и реакции на угрозу как прокси-ценность вместо самого факта защиты. Или глубина реального использования продукта, потому что коробка, которую купили и не настроили, не защищает и не удерживает клиента. Или доля инфраструктуры заказчика под реальным покрытием, а не по документам. Каждая из этих метрик спорна, и в этом весь смысл. Выбор North Star для ИБ-продукта это стратегическое решение, а не техническая настройка дашборда. 💎 Практический вывод: North Star Metric нужна не для отчётности, а как критерий, который прекращает политические споры о приоритетах и переводит их в продуктовые. Senior PM живёт метриками своих фич. Будущий CPO отвечает за одну метрику верхнего уровня, к которой сходятся все остальные. И если вы работаете с ИБ-продуктом, где ценность это «ничего не случилось», ваша отдельная задача найти измеримый прокси этой ценности. Тот, кто решит эту задачу для своего продукта, получает то самое общее мерило, которого не хватало в конфликте стейкхолдеров. 🤔 Если у вас ИБ-продукт: какую метрику вы бы взяли за North Star там, где главная ценность это отсутствие инцидента?

Product Manager / Product Owner в кибербезопасности Путь от Senior PM к CPO #productmanagement #cybersecurity #CPO #northstarmetric #productstrategy