Soft skills, которые реально решают 🎯
Soft skills не про то как быть приятным, а про то как не создавать себе лишних проблем 😄 Вот мой список того, что реально решает:
1. Умение уточнять Не “да, я понял” (на самом деле ничего не понял и буду потом переслушивать звонок) А: 👉 “Правильно ли я понимаю, что…” Порой это экономит часы переделок.
2. Умение говорить неприятное спокойно Не избегать: “да вроде укладываемся” А: 👉 “Есть риск, что не успеем” Главное без драмы и вовремя
3. Умение держать фокус Когда разговор уходит - возвращать собеседника, а не ждать пока обсудим все на свете.
Всего лишь вовремя сказать 👉 “Давайте вернемся к задаче”
Это не “мягкие навыки”. Это то, что серьезно помогает в работе.
И да, люди с этими навыками растут быстрее, потому что с ними проще работать.
Держите 💜, оставьте его у поста если было интересно! Если хотите получать больше пользы (особенно лидеры и управленцы) - жду у себя в блоге)
И поделитесь: какие из навыков у вас уже есть, а какими хочется обладать?
· 08.07
п.1 это парафраз, который часто применяют для единообразия информации и для других важных целей, п.2 без сильной аргументации приведет к скрытому конфликту, п.3 звучит, как пожелание, но чтобы держать фокус существует ряд приемов, без них держать фокус означает постоянно сосредоточившись на своей мысли пропускать речь собеседника. Это коммуникативные навыки, вернее, их малая часть. Удачи Вам на пути исследования!
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 08.07
П.1: Парафраз - это техника активного слушания, применяемая именно для верификации понимания и снижения коммуникативных потерь. Называние приёма термином не отменяет проблему, где на практике люди подменяют верификацию формальным согласием ("да, понял"), что и приводит к искажению информации и monkey job.
П.2: Скрытый конфликт возникает не от называния риска, а от его замалчивания. Это же классический механизм избегания в теории конфликта. Артикуляция проблемы необходимое, хоть и не единственное условие её разрешения. Аргументация усиливает эффект, но не является предпосылкой самого факта коммуникации риска.
П.3: пост описывает не таксономию приёмов фасилитации, а один конкретный рабочий инструмент. конкретно вербальный редирект внимания. Указание на неполноту классификации нерелевантно, если пост не заявлял себя как исчерпывающий обзор.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён