В прошлом посте вы узнали, что это вообще такое, а теперь начну дозированно рассказывать о пользе мониторинга

Первоочередная задача — отслеживание репутации собственного бренда, своевременное обнаружение критичного негатива и реакции на него, будь то шквал отзывов на отзовиках/в сторах, негативные посты у крупных блогеров или набирающие обороты публикации с жалобами клиентов

Системы мониторинга обычно сразу отображают количество подписчиков, лайков-комментов-просмотров, плюс есть сортировка сообщений по этим параметрам, поэтому упустить негатив не получится 😎

Также напомню, что сообщения из разных источников подтягиваются в систему мониторинга практически в режиме реального времени (либо с небольшим лагом), благодаря чему можно оперативно передать негатив и отреагировать на него, не дав пожару разгореться

Это моя базовая ежедневная задача ✌️