«Да что тут сложного?» — фраза, которую хотя бы раз произносил каждый. Но именно с неё нередко начинается недопонимание в команде.

Рассказываем, что такое Empathy Gap, почему мы ошибаемся в оценке переживаний других людей и как это влияет на коммуникацию в компании. > https://blog.pryaniky.com/hr-slovarj-f5