В прошлом посте рассказывал , как я дал послушать запись своего звонка и понял жуткую вещь: в моменте я себя не слышу. А ИИ слышит. Холодное, честное зеркало без жалости.
Обещал во второй части разобрать, что именно эта штука ловит лучше всего - и где пока тупит. Держите.
Сначала - где ИИ просто бог. 🔥
→ Перебивания. Ты уверен, что «вёл диалог». А он показывает: клиент 11 раз не договорил. Ты влезал ему в рот, как голодный.
→ Твои монологи. Знаешь этот момент, когда ты вещаешь несколько минут без остановки? Клиент в это время уже заварил чай и забыл, как тебя зовут.
→ Соотношение «кто сколько говорил». Здоровая сделка - это когда говорит клиент, а ты слушаешь. У большинства наоборот: 80% эфира - менеджер. Это не продажа, это монолог в пустоту.
→ Пропущенные сигналы к покупке. Клиент сказал «а у вас есть рассрочка?» - это он уже почти достал карту. А менеджер проебался и поехал дальше по скрипту. ИИ это ловит моментально.
→ Слова-паразиты и неуверенность. Все эти «ну как бы», «в принципе», «то есть наверное». Клиент это считывает за секунду: если ты сам не уверен - с чего бы мне верить? И вот тут начинается самое интересное.
А теперь - где он пока тупит. 😅
→ Эмоции и интонацию между строк. Текстом всё гладко, а живьём клиент сказал «интересно» таким тоном, будто на похоронах. ИИ видит слово. Ты слышишь приговор.
→ Контекст прошлых договорённостей. Он не знает, что вы с этим клиентом полгода переписывались. Для него это первый звонок. А ты-то помнишь всю историю.
→ Отраслевую специфику. В одной нише «дорого» - это возражение. В другой - комплимент. ИИ пока не всегда чувствует разницу.
→ Иронию и шутки. Клиент пошутил, ты пошутил в ответ, контакт пошёл - а ИИ это засчитает как «отклонение от темы». Дурак)
→ Момент, когда молчание было правильным. Иногда лучший ход - заткнуться и дать паузе додавить. ИИ видит «тишина 6 секунд» и думает, что ты завис. А ты в этот момент дожимал сделку.
Вывод простой: ИИ - это не замена твоей башке. Это второй слух. Цифры и факты - на нём. Чутьё, контекст, эмоция - на тебе. Связка из двух непобедима.
Как сделать бесплатно. Не надо платных сервисов. Берёшь запись звонка → загоняешь в любой бесплатный ИИ (ChatGPT, DeepSeek, GigaChat от Сбера или YandexGPT от Яндекса — это всё нейросети, которые понимают текст). Сначала просишь расшифровать звонок в текст, потом пишешь: «разбери этот звонок как РОП: где я перебивал, где монолог, где упустил сигнал к покупке». Всё. Зеркало готово. Попробуй на одном своём звонке. Один. И напиши в комментах, что он тебе вскрыл - спорим, будет больно) Ставь 🔥, если дочитал и уже полез искать запись.
Альберт пишет! |#продажи #ИИвпродажах #отделпродаж #разборзвонка #нейросети
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
