Иллюзия идеального Excel: почему математика не гарантирует

Корпорации любят стерильность: линейные менеджеры, маркетологи и финдиректора свято верят, что если загнать продукт в идеальную Excel-таблицу, выжать COGS до копейки, прописать матрицу рисков и провести пять фокус-групп, то успех обеспечен.

Но вот продукт встает на полку и не летит. Мертвый сток. Бюджеты сгорают, команда ищет крайних.

Почему? Потому что можно до десятых долей процента оцифровать концентрацию активов в INCI и маржинальность, но крайне сложно оцифровать иррациональную эмоцию потребителя. Слишком техничный, "высушенный" бесконечными согласованиями и фокус-группами продукт часто получается безопасным, правильным и… НИКАКИМ.

В нем нет искры. А производители, например, косметики, парфюмерии продают не только физику, химию и клеймы. Они продают UX, сенсорику и дофамин. Особенно сейчас.

Пройдя через разработку и запуск E2E-продуктов, я четко усвоила одну кривую правду бизнеса, о которой не любят говорить на MBA: при выходе в новую нишу вероятность успеха всегда стремится к 50/50. Ты либо попал в нерв, либо залажал. Каким бы толстым ни был файл с оценкой рисков. Рынок-с.

И вот здесь на сцену выходит то, что любители инфобизнеса называют "бизнес-интуицией", а я называю “чуечкой“.

Когда за плечами фундаментальная база, то это уже не интуиция, не магическое мышление и не "голоса в голове". Это анализ тысяч переменных в моменте, который мозг делает в фоне, опираясь на опыт, ошибки, источники и.. сплетни)

Да, иногда нужно иметь смелость и немного придурки, чтобы отодвинуть бесконечные перестраховки в сторону и сделать так, как чувствуешь. Запустить продукт просто потому, что ты веришь в его E2E-архитектуру и точно знаешь: рынку это нужно, даже если текущие метрики кажутся спорными.

Значит ли это, что нужно скатываться в мракобесие, забивать на юнит-экономику, нарушать ТР ТС и клепать антинаучную дичь "по зову сердца" ? Абсолютно нет.

Базовый фундамент продукта, - его физиологичность, регуляторный комплаенс, защита от штрафов ФАС и базовая маржинальность должны быть железобетонными. Это гигиенический минимум. Но на финальном этапе, когда сухая Т-логика упирается в потолок непредсказуемости человеческих реакций, выигрывает тот, кто не боится довериться своему профессиональному чутью.

В конце концов, риск провала есть всегда (те самые 50 на 50). Но провалиться с безликим, выхолощенным комитетами продуктом - это системная импотенция. А рискнуть с тем, во что ты по-настоящему веришь, и сорвать банк - это уровень творца.

#бизнес #маркетинг #рискибизнеса #стратегическиймаркетинг #стратегия

Иллюзия идеального Excel: почему математика не гарантирует | Сетка — социальная сеть от hh.ru