Демоны вместо целей

Веду работу по масштабированию управленческого ядра производственной компании. На встрече с Исполнительным Директором обсуждаем сложную ситуацию: люди перестали понимать, зачем они сейчас в команде, организация завязла в процессах, а действия, которые раньше давали результат, уже не сдвигают компанию вперед.

Руководителю сложно мотивировать людей и удерживать их в фокусе. Работали с этим запросом почти час и пришли к важному выводу: сейчас команде нужны понятные цели, направления и четкие метрики.

До отпуска мой клиент провел встречу с командой. Рассказал, где сейчас находится компания, объяснил, что текущих результатов недостаточно, попросил сотрудников подумать, чем они на самом деле занимаются и насколько внимательно относятся к своим обязанностям.

После этой встречи он уехал в отпуск. Когда вернулся, оказалось, что команда демотивирована.

Почему так произошло? Я сказал клиенту, что он приоткрыл дверь и впустил демонов. Людям не хватило твердых фактов, ясной оценки их работы и понятных следующих шагов. Вместо этого им дали пространство для самостоятельных выводов, и это пространство быстро заполнили сомнения, страхи и чувство обесценивания.

Что делать руководителю? Каждые три месяца пересобирать стратегические направления и регулярно смотреть, ведут ли текущие действия к результату? Что нужно остановить? Чего не хватает? Что важно добавить?

С людьми, которые не понимают, зачем они сейчас в организации, важно проводить встречи один на один. Для этого мы используем формат стратегического или управленческого контракта. Знаете такой инструмент?

Ставьте реакции 👍, если интересно, и я поделюсь форматом управленческого контракта.