Продолжаю думать про рабочие роли.

➡️ И вот что ещё неожиданно заметил.

Раньше я рассматривал роли как мой инструмент, инструмент руководителя, для гибкого назначения функционала.

В этой парадигме рабочие роли появляются примерно так же, как должности. Кто-то их придумал. Назвал. Назначил человека.

Но если смотреть не только с моей точки зрения (полезно временами менять эгоцентричную оптику на исследовательскую) , то обнаруживается вот что.

Часто человек сам выбирает себе роль.

Например, помогает коллегам готовиться к переговорам, потому что хорошо понимает предмет. Или с удовольствием помогает с техническими вопросами.

Люди начинают всё чаще обращаться к нему за помощью — и появляется важная рабочая роль в команде.

Сама по себе. Никто не назначал.

Он просто постепенно стал для окружающих экспертом в определённой области. И логично, что именно к эксперту начинают обращаться с вопросами. Иногда роль появляется по-другому — сверху. Руководитель несколько раз подряд просит тебя сделать примерно одно и то же.

Посмотри вот это решение. Проверь. Разберись. Помоги коллеге.

Через какое-то время руководитель уже искренне удивляется: — А почему ты сам не занялся этим? Это же твоя зона ответственности. И ты такой: — Как моя? Когда? Откуда?

Но далеко не каждый пойдёт доказывать, что это не его работа и в должностной инструкции этого нет.

Особенно если с руководителем хорошие отношения. Кстати, новая роль повышает твою ценность в глазах руководителя. Да и всей команды. В подходящий момент это можно и нужно монетизировать.

А ещё бывает, что роль прилетает... сбоку. Её создают окружающие.

Например, люди начинают приходить к тебе поговорить про конфликты. Или про справедливость. Потому что ты производишь впечатление справедливого, а может быть, даже мудрого человека. Сначала случайно заходит то один, то другой.

Потом регулярно.

Потом это становится нормой в команде. По сложным этическим вопросам можно поговорить с тобой.

Получается, что сначала командная, а потом уже вполне рабочая роль появляется потому, что окружающие начинают ожидать от тебя определённого поведения.

И, кстати, это уже очень похоже на своеобразный социальный контракт.

А нарушение такого контракта — вещь неприятная. Особенно если контракт нигде не записан и даже не проговорён.

Но всем очевиден.

Люди серьёзно обижаются, если ты вдруг перестаёшь играть привычную для них роль.

Единственное, что пока не даёт мне покоя, — не всегда очевидно, что человек получает взамен. От тебя ожидают совета. Помощи. Разбора сложной ситуации.

А что получаешь ты? Уважение? Да. Но только ли это?

С другой стороны, ты ведь и сам можешь обратиться к коллеге, который так же играет свою «факультативную» роль в коллективе. И тоже получить помощь.

Любопытно, каких ролей у тебя больше: тех, что появились по инициативе руководителя, тех, которые ты выбрал сам, или тех, которые тебе незаметно «назначили» коллеги?

А вы знаете, какие рабочие роли вам назначены «сбоку»? Или, может быть, даже «снизу»? #практики_управления