Кажется, что это мечта ИТ-специалиста: система запущена и проект закрыт. Но первые недели после старта часто показывают то, чего не было видно на тестах: где сотрудники путаются, где процесс слишком сложный, где даже инструкция не спасает.

📌 В проекте с поставщиком автостёкол мы заложили специально 3 месяца активного сопровождения. И не прогадали: обращения в поддержку были, но начали снижаться ежемесячно.

Это позволило нам спокойно довести систему до нормальной жизни.

Какой срок сопровождения после запуска вы считаете нормальным: 2 недели, месяц, 3 месяца? Или всё зависит от масштаба?