Нет. Вы продаете состояние. И вот плохая новость: если ваша команда на нервах — вы продаете тревогу. Клиент заходит в магазин и считывает не ценники. Он считывает атмосферу. Напряженный продавец = «мне тут небезопасно» Давление = «я хочу уйти» Хаос = «я не хочу выбирать» И потом вы говорите: «Что-то продажи просели…» Нет. Не «что-то». Вы просто забыли, что сегодня покупают не вещи. Покупают ощущение: — «я справляюсь» — «я выгляжу нормально» — «со мной все ок» И если человек не получил это у вас — он купит это в другом месте. Или не купит вообще. Хорошая новость: Чтобы расти в продажах, вам не всегда нужен новый ассортимент. Иногда вам нужна спокойная команда. Потому что: спокойствие масштабируется а тревога — отпугивает Вопрос только один: Вы сейчас продаете вещи или состояние?