Самый недооценённый ресурс склада
Когда говорят об эффективности склада, обычно вспоминают: • технику • стеллажи • WMS • адресное хранение • автоматизацию Но есть ресурс, который способен как резко повысить эффективность склада, так и полностью её уничтожить. Этим ресурсом являются люди.
На одном складе долго не могли понять причину постоянных проблем. Ошибки при комплектации. Путаница при размещении. Нарушение порядка хранения.
Руководство искало проблему в процессах.
Переписывали инструкции. Меняли схемы работы. Проводили проверки.
Но ситуация почти не менялась.
При более детально анализе заметили интересную закономерность. Что большинство ошибок происходило в конце смены. Когда начали разбираться глубже, выяснилось, что сотрудники месяцами работали без полноценного отдыха. Постоянные переработки. Выходы в выходные дни. Закрытие чужих смен.
Люди просто устали. А уставший сотрудник начинает ошибаться даже там, где раньше работал безупречно.
После пересмотра графиков и нормальной организации рабочего времени количество ошибок заметно снизилось. И все это без покупки нового оборудования. Без внедрения дорогих систем и масштабных изменений процессов.
Иногда проблема находится не в стеллажах, программах или инструкциях.
Иногда достаточно посмотреть на тех, кто каждый день обеспечивает работу склада.
Потому что даже самые хорошие процессы работают ровно настолько хорошо, насколько позволяет состояние людей, которые их выполняют.
