Специалист с более чем 9-летним опытом в сфере телекоммуникаций на крупном промышленном предприятии. Обеспечиваю непрерывность и стабильность сервисов связи для более чем 10 000 пользователей. Координирую взаимодействие между бизнес-подразделениями, подрядчиками и поставщиками ИТ-решений. Имею опыт сопровождения закупочных процедур, управления изменениями, организации работ подрядчиков и анализа требований внутренних заказчиков. Участвую в развитии и оптимизации инфраструктурных сервисов. Обладаю навыками кросс-функционального взаимодействия, ведения переговоров, подготовки технической документации и управления ИТ-услугами в соответствии с практиками ITIL. Ориентирована на развитие в области сервисного менеджмента, управления ИТ-услугами, технического пресейла и руководства инфраструктурными проектами.