Почему вы не хотите, чтобы мы у вас купили?
Возвращаемся к теме продаж по переписке.
Большая проблема кроется всё еще в том, что различные организации игнорируют, не умеют и не хотят общаться по переписке, упуская клиентов
Два примера:
😀Стоматология Они написали мне сами! И предложили запись к доктору. То есть пытаются работать с базой. И когда у меня возникла реальная проблема, я обратилась к ним, т.к. они «напомнили о себе»
И что в итоге: они просто проигнорили сообщение и запись не состоялась.
Я пошла в другую, в которой раньше тоже была, и где меня четко и быстро записали через соцсети.
😀Детский бассейн На мой запрос поступил копи-паст авто ответ без нужной мне информации. И это не бот, так как ответ поступил не сразу
Теперь я буду ждать еще несколько часов, пока мне предложат время и дату🙄
🏹Топ отговорок предпринимателей: 😀Они заняты работой, им некогда на переписки отвечать 😀Кто хочет - подождет 😀Кто хочет - позвонит
Да, зачастую клиент готов, чтобы для записи ему позвонили, но это уже после прохождения всех этапов общения по переписке.
И по сути вот так и сливаются в трубу инструменты маркетинга по привлечению и удержанию клиентов, на которые вы тратите деньги и силы.
Видеть только верх айсберга - огромная ошибка, допиливать до бесконечности картинку в таргете - пустая трата времени.
Смотрите в суть проблемы и докручивайте процессы под клиента, а не под «удобность» для компании и конкретных сотрудников.
Ставь 🩷, если тоже в первую очередь напишешь Ставь 👍🏻, если сразу позвонишь
