Мы все — системные аналитики
Системные аналитики собирают данные, проверяют гипотезы и быстро перестраиваются, когда появляются новые вводные. Они не обладает полной информацией и постоянно работают с неизвестностью.
Мы, возможно, и не хотели становиться системными аналитиками, но нас не спросили.
Сейчас мир меняется настолько быстро, что планы приходится корректировать буквально на ходу. Утром можно обсуждать один сценарий, а через несколько часов появляются новые обстоятельства и приходится искать другое решение. Например, из-за ситуации в стране с бензином сотрудников переводят на удаленку — это реакция на происходящее, адаптация.
Способность работать с неопределенностью становится одним из ключевых навыков и для сотрудников, и для руководителей. Его можно развить, например, так (нажмите на стрелочку, чтобы прочитать каждый пункт целиком):
✔️ Разрабатывать несколько планов действий Не только план А, но и Б, В, а иногда и Г. При этом надо быть готовым, что не сработает ни один из них и придется придумывать новый. Но когда есть несколько вариантов, изменения воспринимаются не как катастрофа, а как новая вводная.
✔️ Продумывать риски Стоит посмотреть на планы критически и подробно ответить на два вопроса: — Что может пойти не так? — Как действовать в этом случае? Такой анализ на ближайшие пару недель помогает снизить тревогу и быстрее принимать решения в моменте.
✔️ Спрашивать мнение других Руководитель не обязан знать ответы на все вопросы — он тоже человек. Можно прийти к коллегам, рассказать свою ситуацию и спросить совета: «Как бы вы действовали на моем месте?» Да, это требует смелости — сложно и страшно показать свою уязвимость. Но так можно увидеть ситуацию с другой стороны, расширить количество решений и выбрать самое подходящее, а еще получить бонусы в виде поддержки и доверия.
✔️ Пересматривать привычные правила То, что казалось незыблемым, может измениться и меняется прямо у нас на глазах. Например, на чемпионате мира по футболу отменили красную карточку, которая всегда считалась окончательным решением. Конечно, не у каждого есть возможность менять правила на глобальном уровне как у президента США. Но у нас есть возможность пересматривать свои рабочие процессы: экспериментировать, пробовать новое, искать нестандартные решения из серии «А что, так можно было?».
Сегодня выигрывает тот, кто быстрее замечает, что правила изменились, и адаптируется к новому.
❓ Как вы реагируете, когда всё идет не по плану?
