Компетенции тренера в онлайне

Здесь собрала то, что ярко подходит для онлайн-среды. Плюсом к той базе обучения взрослых, которая есть. Кстати, на канале есть чек-лист оценки тренинга в онлайне.

🔵Техническая подготовленность

• звук
• изображение в кадре
• освещение
• фон
• наличие и договоренности с участниками о соблюдении правил
• реакция на технические сложности (подсказать что делать, если они возникли)

🔵Управление временем Если очевиден выход за рамки тайминга, то договариваться с участниками о продлении или корректировать программу, пропуская активности

🔵Управление учебными целями и задачами выбор онлайн-сервисов, которые необходимы и достаточны для достижения учебных задач — если участникам нужно куда-то перейти и этот путь ну очень сложный, а результат активности не значительный для учебного процесса,такое лучше убирать. Например, пришла идея сделать в онлайне упражнение брауновское движение на знакомство. Ресурсов будет вложено много, а выхлоп будет низкий. Познакомиться можно и в более эффективных (для тайминга, ресурсов участников да и тренера) и комфортных условиях 🔵Визуальная коммуникация

• отсутствие визуального шума (много элементов, много разных цветов — «такая ляпистость» и перегруза слайдов текстом

🔵Управление группой

• Четкие инструкции: как понять, что сделали верно Идеально, если на уровне разработки будут инструкции, когда участники уйдут в мини-группы. Да и при выполнении в общей группе полезно продублировать инструкцию на слайде. Например, последовательность выполнения упражнения, подсказка куда вводить идеи и как их фиксировать
• Управление временем высказываний участников

🔵Управление собой, подачей информации Здесь про:

• соответствие жестов, мимики ситуации и словам тренера
• 95-100% времени смотрит в камеру (на участников), кроме случаев, когда это методологический замысел (например, на тренинг по публичным выступлениям тренер актуализирует через свое поведение)
• комфортная скорость речи
• уместные акценты голосом и смысловые паузы
• отсутствие заполнения пауз звуками («мычание», «цок-цок», лишние вдохи)

🔵Отдельно выделю умение нивелировать технические сложности (яркая особенность онлайн-среды) Например, техническую заминку можно связать с темой тренинга. Во время первого конкурса для онлайн-тренеров у нас случилась такая ситуация: на демо-тренинге на тему продаж речь зашла про вопросы, коммуникацию с клиентом. И у тренера был сбой интернета и она «вылетела из комнаты». Когда подключилась снова, то начала с того, вот видите, как важно быть в контакте с клиентом, поэтому мы рассматриваем данную тему сегодня.

😍 @culture_tnd

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки