Я уже ранее делилась с вами своим опытом трансформации бизнеса и, подытожив, хочу выделить свои главные инсайты.

Трансформация любого бизнеса — это не про то, чтобы перерисовать красивую схему оргструктуры на бумаге. Трансформация — это создание ЭКОСИСТЕМЫ. Экосистемы, где есть место и обучению (академия), и культуре (ежедневные ритуалы), и метрикам.

Я поняла, что каждый новый сотрудник либо встраивается в систему, либо нет. Каждый сотрудник, который длительное время в компании, либо принимает новую стратегию игры, либо нет. Каждый руководитель, столкнувшись с кризисом и меняя стратегию, оставляет фокус на людях или нет. И всё это предсказуемо и динамично. Зависит от бизнес-стратегии, бизнес-целей, бизнес-процессов и грамотно выстроенной HR-структуры.

Я прошла путь трансформации с несколькими компаниями. Поэтому не могу не выделить: фокус на людях (сотрудниках) — это не просто тренд, это необходимость, которую нельзя игнорировать.

В By.Mollimo, где я выстроила HR-процессы с нуля, я сделала сильный акцент на корпоративную культуру: собственная внутренняя Академия, регулярные опросы, конкурсы, встречи для сотрудников, поздравления, обсуждения успешных кейсов, ведение корпоративного канала, создание клуба по интересам и постоянная трансляция ценностей компании через разного рода активности.

Прошло 2 года, и каждый опрос eNPS и CustDev-сессии с ТОПами и их сотрудниками всегда были с фокусом на сильную корпоративную культуру компании.

Однозначно влияет не только грамотно сформированная оргструктура, но, что даже важнее, — корпоративная культура, где каждый сотрудник важен и ценен.

Мы многое внедрили, изменили и пересмотрели, но отношение и вайб — важнее регламентов.

Итоговые результаты, которых я достигла благодаря сильной корпоративной культуре:

• Рост штата на 200% (с 20 до 60 человек) без потери управляемости • 0% текучки на испытательном сроке (при среднем по рынку в 30%) • В каждом департаменте появился ответственный руководитель • Собственник наконец-то смог заняться стратегией

Сейчас я делаю шаги в сторону личного консалтинга. И если, прочитав эту историю, вы захотели что-то изменить в своей компании для достижения сильного результата — напишите мне в личные сообщения или оставьте комментарий.

#OD #консалтинг #HR #корпоративнаякультура #ecommerce #edtech #онбординг #удержание #бизнес #трансформация #eNPS