На этой неделе я поймала себя на очень неприятной мысли. Я перестала быть нейтральной. Мы разбирали с командой книгу «Пять пороков команды». Разговор постепенно выходил на доверие, ответственность и отношения внутри команды. И довольно быстро стало понятно, что один человек здесь "не такой". Не похож на остальных. Не вписывается. Не играет по тем же правилам. Еще до встречи лидер аккуратно дал понять, что именно по этому человеку есть вопросы. Возможно, будут приниматься кадровые решения. И вот здесь со мной что-то произошло. Я перестала быть просто фасилитатором. Я начала внутренне защищать этого человека. Он почти не говорил. Больше наблюдал. Думал. В моей голове это очень похоже на то, что в транзактном анализе называют шизоидной адаптацией, или тип личности - Мечтатель

Это не про психиатрический диагноз. Это про способ быть в контакте с миром. Когда человеку привычнее сначала наблюдать, чувствовать, думать. Когда внутренний мир безопаснее внешнего. Когда в новую группу не заходят с разбега. И пока команда видела закрытого коллегу, я видела человека, которому, возможно, сейчас просто очень небезопасно. Наверное, именно поэтому я стала задавать вопросы, которые помогали увидеть и его сторону тоже. После встречи лидер сказал, что ожидал большей глубины разговора. И что, как ему кажется, я не довела группу туда, куда нужно было. И знаете... Сначала мне было обидно. А потом я начала разбирать встречу уже сама с собой. И поняла одну вещь. Фасилитатор тоже человек. У него тоже есть свои триггеры. Свои симпатии. Свои внутренние истории. И вопрос не в том, чтобы никогда не терять нейтральность. Мне кажется, это невозможно. Вопрос в том, чтобы вовремя заметить, на чьей стороне ты сейчас оказался. Потому что как только мы перестаем видеть всю систему, мы начинаем защищать одного человека. И тогда перестаем помогать группе. Мой главный инсайт после этой встречи оказался совсем не про команду. А про себя. Иногда самым сложным участником процесса для фасилитатора становится... сам фасилитатор. И теперь я забрала с собой несколько вопросов. • Что во мне так откликнулось именно на этого человека? • Что я перестала замечать, пока его защищала? • И как оставаться на стороне процесса, а не на стороне того, кто вызывает больше сочувствия? Мне кажется, именно в такие моменты профессия начинает учить нас не только работать с группами. Но и постоянно работать с собой.