Сдвиг парадигмы в HR маркетинге: почему большие компании дают зеленый свет внутренним блогерам

Вчера на конфе в Сбере меня зацепила одна мысль.

В компании один из самых сильных HR брендов. 220 000 сотрудников. 5 миллионов откликов на 35 000 вакансии - звучит как сказка, не правда? А 57% студентов называют его компанией, в которой хотели бы работать.

Кажется, перед нами идеальный HR-бренд. И можно расходиться. Огромная узнаваемость, мощный поток кандидатов, высокая привлекательность среди молодёжи.

Но за этими цифрами скрывается парадокс современного найма.

Откликов может быть очень много, а вот подходящих людей всё равно мало.

Потому что количество кандидатов давно перестало быть главным показателем силы HR-маркетинга. Миллионы откликов создают не только возможности, но и огромный информационный шум. Рекрутерам приходится искать нужного человека внутри потока людей, которые просто увидели известный бренд, нажали кнопку или отправили резюме сразу в двадцать компаний.

Поэтому следующая задача HR-маркетинга - не растить количество откликов. Его задача - повышать их РЕЛЕВАНТНОСТЬ.

Сделать так, чтобы человек ещё до отправки резюме понял, подходит ли ему культура компании, стиль управления, темп, масштаб задач и реальные условия работы.

Именно поэтому сегодня недостаточно говорить: «Мы лучшая компания». Подобные заявления практически перестали вызывать доверие. Кандидаты хотят увидеть компанию через людей, атмосферу, повседневные привычки, внутренний юмор и небольшие детали.

Один из сильных инструментов Сбера сейчас - академия амбассадоров. Наступили те времена, когда быть блогером внутри компании стало не только возможно, но еще и почетно. Сотрудники становятся не рекламными лицами бренда, а проводниками в реальную жизнь компании. Они показывают её изнутри своим языком, через собственный опыт и эмоции.

Особенно интересно работают небольшие love mark-активности.

Например, в день профилактики выгорания сотрудник, который разбирается в кофе, приготовил 50 литров cold brew. Напиток разлили по маленьким канистрам с надписью «Твоё топливо» и передали амбассадорам. В свете текущей ситуации с топливом особенно актуально)

Формально это просто кофе. Но эмоционально человек получает совершенно другое сообщение: «Компания знает, чем я живу. Здесь видят не только мою функцию».

Для дня селфи придумали наклейки на заднюю часть телефона. Для домашних животных сотрудников появились шуточные должности, бейджи и даже роль директора лежанки.

Отдельно родился виральный формат: «Это моя рабочая сторона. А это моя реальная рабочая сторона» - с нарезками настоящих рабочих моментов. Видели?

Почему такие механики работают?

Потому что сильный HR-бренд строится не только на зарплате, карьерных обещаниях и красивых вакансиях. Он складывается из эмоциональных доказательств. Из моментов, которые сотрудник сам хочет сфотографировать, показать друзьям и опубликовать без просьбы корпоративного PR.

В этот момент сотрудник становится медиаканалом. А HR-маркетинг перестаёт быть рекламой и превращается в живую систему рекомендаций.

Но самая важная функция таких активностей даже не в охватах.

Они помогают кандидатам точнее распознавать компанию. Кто-то увидит эту культуру и захочет стать её частью. Кто-то поймёт, что ему нужен другой стиль и другой контекст.

И это тоже хороший результат.

Компаниям нужны не миллионы откликов. Ей нужны люди, которые понимают, куда идут, почему выбирают именно эту среду и какую ценность смогут в ней создать.

Мы входим в новую эру менеджмента с человеческим лицом. В ней за красивым брендом стоит не безупречная корпоративная картинка, а человек с его реальной жизнью. Уставший, увлечённый, иногда сомневающийся, со своими талантами, привычками, семьёй, собакой и любимым кофе.

«♥️» - это интересно 🌸**@LukinaTeam - тот самый канал про навигацию человека в эпоху турбулентности и изобилия возможностей

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки