Тот самый случай, когда менеджер по продажам - не менеджер по продажам 😅 Ниша: розничная продажа мебели

Во-первых, почти вся розница сейчас в @хуе, особенно, в мебели

Во-вторых, ЛИД - есть, но он сразу похоронен, потому что менеджер не заинтересован в том, чтобы продать

В-третьих, именно в таких ситуациях необходимо переводить коммуникацию в переписку

Мы часто получаем возражение «мы не продаём в переписках». Но если вы не продаёте в переписках - это не значит, что они вам не нужны. Это значит, что из модели продаж вы исключили самый конверсионный инструмент продаж и даже не хотите этого признавать.

Разбираем данный звонок 👇

🚫 Менеджер затупил сразу на этапе «приветствие»

🚫Менеджер не узнал, как зовут клиента, а значит базу клиентов тут не формируют

🚫Менеджер работает в формате справочного бюро

🚫Сразу с первого слова видно, что стандартов и регламентов продаж в компании нет, менеджеров не обучают продажам, за конверсией из ЛИДа в сделку никто не следит

На первый взгляд это всё какие-то «мелочи», НО давайте я вам расскажу, что вы действительно теряете, когда НЕ продаёте****👇 ⚠️ самое банальное - деньги ⚠️ будущих клиентов по рекомендации, которые будут стоить вам 0₽ ⚠️ рост среднего чека ⚠️ дополнительные продажи ⚠️ возможность внедрять инструменты роста продаж, для которых нужна клиентская база

Если бы я была РОПом в данном проекте, я бы прослушала этот звонок и вернула его в работу как раз через переписки и вот чтобы мы написали клиенту: «Имя, добрый день. Это Марина, менеджер мебельного салона Апельсинка. Вы сегодня звонили нам по серому угловому дивану. Давайте сделаем так: вы нам отправите фото и размеры дивана, а я посмотрю, что есть у нас на складе и пришлю вам варианты и сроки доставки. Если вас все устроит, оформим заказ, хорошо?»

Кстати, в звонке имя клиента нам не известно, но это легко исправить с помощью сервисов, которые я дам на курсе по продажам в переписке.

Вот так ТАМ, где многие думают «мы не продаём в переписках» можно удерживать клиентов и увеличивать продажи.

Если хочешь, чтобы твоя прибыль реально росла и конверсия в продажу была максимально из возможной, то бронируй место на курс по продажам в переписке 👉****@assistent_smirnova