Недавно обсуждали, что в консалтинге мотивирует делать дополнительный шаг, экстра усилие для получения результата.  Любовь к клиенту? Далеко не всегда.

Я бы начала со страха, это самый «рабочий» мотиватор. Страх потерять контракт. Страх получить по жопе от требовательного клиента  - пока их не пнешь, не пошевелятся! Драть их, чтобы не расслаблялись. Очень даже мотиватор. Но выжигающий внутри команду - ну сколько ты можешь работать в состоянии страха и ненависти? Только, если получать удовольствие от унижений. Самые токсичные и самые короткие проекты случались у меня здесь.

На экстра шаги может сподвигать желание доказать себе, что ты и не такое можешь, что у тебя нет лимитов! Отличный мотиватор, который встроен у людей, показывающих крутые результаты. Мне кажется, это возрастная история. Потом возникает ощущение, что ты себе все уже доказал 😅.

Сподвигать может желание оправдать высокую планку, которую «задал» клиент, желанием получить от него «пятерку» за результат. Отлично действует. Часто применяется как манипуляция - только у вас есть такая квалификация, только вы можете вытянуть такой проект. Здесь бывают крутые результаты. Особенно их показывают люди ответственные, которым важно внешнее одобрение. Или когда на той стороне важный для тебя человек и нужно показать класс.

Может ли двигать любовь к клиенту? Точно да. Уважение к людям и их труду, вызывает желание делать хороший результат. Не подвести и сделать то, что поможет бизнесу. Здесь есть место креативу и нестандартным идеям, долгому сотрудничеству, готовности идти друг другу на встречу и экстра шаги вариант нормы. Самые здоровые, самые плодотворные отношения у меня всегда складывались в этой конфигурации. А у вас?