Заполняю документы для ДДУ в личном кабинете ПИК. Дохожу до финала, а система не дает подписать договор и требует оплатить услугу по «электронной регистрации» за 25 000 рублей. При этом госпошлина в Росреестре всего 700 ₽, а по закону застройщик обязан передать документы на регистрацию — это их обязанность, а не дополнительная услуга. Получается, мне навязывают то, что должны сделать сами. Я составила заявление со ссылками на ст. 16 Закона о защите прав потребителей (запрет навязывания услуг) и отправила его через личный кабинет и на почту менеджеру. Через несколько минут пришел ответ: «В исключительном порядке согласовала вам бесплатную регистрацию». Честно, я была удивлена такой скоростью. Читала, что люди иногда судятся, чтобы вернуть уже оплаченные 25 000 ₽, а тут даже платить не пришлось. Делюсь этим опытом, потому что компании часто рассчитывают на нашу неосведомленность. Если вам предлагают «платную регистрацию» или страховку как обязательное условие не спешите платить. Загуглите, почитайте закон, задайте вопросы ИИшке. Возможно, это просто темный паттерн интерфейса и надежда компаний, что пользователей быстрее заплатит чем будет копаться в деталях. Мне казалось, что это работает в низких чеках, но оказывается такие практики есть везде.