СДЭК vs Почта: экономическая эффективность

Вчера забирал посылку из СДЭК Shopping и отправлял документы в Новосибирск.

Но СДЭК пару недель назад решил передать заказ Почте России «для более быстрой доставки». Ну ладно.

Думаю: заберу на почте и там же доки отправлю. Удобно!

Посылку получал 10 минут. Привычный QR не сработал, пришлось заполнить какую-то бумажку.

[Тут было нытьё про нулевую клиентоориентированность Почты. Видимо, отделение такое попалось. В отделении у моего дома всё норм.] Отправить доки не смог. У них банально кончились конверты формата А4 🙁

В итоге поехал в тот самый СДЭК, где должен был изначально получать посылку.

Всё заполнил и оплатил в приложении за 4 минуты. На месте за 2 минуты бодрые девчонки пикнули штрихкод, запаковали в конверт и поблагодарили за выбор СДЭК.

По итогу задумался…

Следите за руками:

• Delivery Promise в СДЭК Shopping был ~4 нед. Там ±неделя погоды не сделают.

• СДЭКу выгоднее не самому доставить заказ, а скинуть передать в Почту России

• В ту самую Почту, к которой есть вопросики по экономической эффективности

• При этом СДЭК чётко доставляет быстро и в срок, где ему платят именно за доставку

И заказ выполнили, и денег меньше потратили! Ну кайф.

Да, у обоих сильно разные позиции и задачи.

Но СДЭК — это частный бизнес.Ищут пути как зарабатывать больше.

Почта же сидит на госфинансировании и законе о почте, которые гарантируют ей безусловное существование. Это расхолащивает.

Интересно, реально ли подтянуть Почту до уровня СДЭК? 🤔

@tsvetkovdaily