Принцип пирамиды Минто: SCQ (SCQA)
Как обещала ранее, продолжаем пополнять Библиотеку методов коммуникации.
Сегодня начнем знакомство с Принципом Пирамиды Барбары Минто и одним из его ключевых методов - SCQ (SCQA).
Принцип Пирамиды Минто является одним из наиболее известных подходов к построению логики делового текста.
Он широко применяется при подготовке аналитических записок, отчетов, презентаций, официальных документов и других материалов, в которых важно последовательно подвести читателя к определенному выводу.
Автором метода является Барбара Минто, консультант McKinsey & Company и первая женщина с дипломом MBA Гарвардской школы бизнеса, принятая на работу в компанию.
Работая с аналитическими материалами консультантов, Минто обратила внимание на одну закономерность.
Она постоянно замечала, что даже сильные специалисты, глубоко разбиравшиеся в предмете, часто излагали свои мысли так, что руководителям приходилось самостоятельно искать главную идею среди большого количества деталей. Документы получались логически верными, но требовали значительных усилий для восприятия.
Результатом этих наблюдений стал The Minto Pyramid Principle (Принцип Пирамиды Минто).
Это система построения текста, основанная на простой идее:
Сообщение должно быть организовано таким образом, чтобы читатель мог быстро понять основную мысль и логику автора.
Одним из ключевых элементов этой системы является SCQ Framework.
Аббревиатура SCQ расшифровывается следующим образом:
🔹 Situation (ситуация).
Что уже известно читателю?
🔹 Complication (осложнение).
Что изменилось? Какое обстоятельство нарушило привычный ход событий?
🔹 Question (вопрос).
Какой закономерный вопрос возникает после появления осложнения?
По сути, SCQ Framework является вводной конструкцией, которая погружает читателя в контекст документа и формирует в сознании читателя вопрос, на который затем отвечает главная мысль документа.
Далее формулируется Answer - главная мысль документа, которая затем последовательно раскрывается через систему аргументов и подтверждающих фактов.
Более подробно всю методику мы рассмотрим позднее.
Для визуального представления Принципа Пирамиды, места SCQ (SCQA) сделала схему, она служит изображением к этому посту. Там же, можно найти отраженный параллельно пирамиде, путь восприятия текста читателем.
Сделаем небольшое уточнение по терминологии и содержанию:
В современных статьях, книгах и обучающих материалах довольно часто встречается обозначение SCQA. При этом сама Барбара Минто использует термин SCQ Framework. Буква A (Answer) появилась в более поздних интерпретациях как обозначение ответа на сформулированный вопрос. В оригинальной методологии Минто этот ответ уже является вершиной Принципа пирамиды, поэтому в название самого инструмента не входит.
Поскольку сегодня в профессиональной литературе широко используются оба варианта, в этой серии я буду использовать обозначение SCQ (SCQA).
На первый взгляд структура может показаться очень простой. Тем не менее, она помогает выстроить логическую цепочку, которая естественным образом подводит читателя к основной мысли, не заставляя его самостоятельно восстанавливать ход рассуждений автора.
В следующих постах серии разберем:
✔️как применять SCQ (SCQA) на практике и какие ошибки чаще всего допускают при использовании метода;
✔️ в каких ситуациях этот подход наиболее эффективен, а где лучше использовать другие инструменты;
✔️ почему такая структура облегчает восприятие информации с точки зрения когнитивной психологии.
Для тех, кто хочет изучить тему глубже оставляю ссылки на материалы:
- Страница Яндекс. Книги с актуальным изданием книги.
https://books.yandex.ru/reader/KemaDpJz?resource\=book
- Описание метода, биография автора и материалы по Minto Pyramid Principle. Официальный сайт Барбары Минто.
