Есть очень показательная сцена в фильме «Основатель».

Братья Макдональд выстраивают кухню как конвейер: каждый человек выполняет только одну операцию.

Не потому, что сотрудники не способны делать больше. А потому, что когда каждый отвечает за свою функцию - система работает быстрее, стабильнее и эффективнее.

Этот принцип однажды вспомнился мне во время работы с одной компанией:

Менеджеры по продажам регулярно…разгружали машины.

Я спросила собственника: - Зачем?

Он искренне удивился: - Ну а что такого?

Тогда я предложила посмотреть на эту ситуацию с другой стороны:

➡️Допустим, час работы грузчика стоит около 500 рублей. ➡️А час работы менеджера по продажам - около 2000 рублей.

Получается компания платит менеджеру за то, чтобы он… не продавал!

И это касается не только продаж.

- Очень часто бухгалтер занимается закупками - Руководитель согласовывает каждую мелочь - Маркетолог верстает документы - Администратор выполняет функции курьера

Это проблема в отсутствии разделения функций: тот же принцип, что и в этой сцене из фильма.

Когда каждый занимается своей зоной ответственности, процессы становятся предсказуемыми, а компания растёт быстрее.

Когда специалисты начинают выполнять все задачи подряд, начинает теряться эффективность.

Если хотите разобраться, как выстроить процессы так, чтобы каждый сотрудник приносил компании максимальную пользу, информация о форматах работы есть в закреплённом посте.

А вам приходилось выполнять работу, которая явно не входила в ваши обязанности, что это было? Поделитесь своим опытом 🗯

#управлениеперсоналом #системауправления #отделпродаж #руководитель #предприниматель #эффективность #бизнес