Как быстро мы придумываем истории для объяснения того, чего не понимаем

Выступал недавно в РЭУ Плеханова про нарративное лидерство.

Выступление прошло чудесно, зал был очень теплый, и когда я в конце показал QR код на мой Telegram и предложил написать мне и получить дополнительные материалы по теме, участники бодро навели телефоны на слайд.

Следующий спикер взял слово, я вернулся в зрительный зал и открыл Telegram, а там тишина! Обычно от людей сразу прилетает какой-то смайлик или огонёк, а тут – ничего!

Мне тут же вспомнилось, как на недавнем выступлении для участников форума «Импульс» произошло то же самое – реакции из зала были исключительно теплые, море сердечек и огоньков, а в ответ на предложение написать лично – такая же тишина!

Пока выступал второй спикер, я судорожно думал, что надо что-то менять – то ли предложение «напишите мне» звучит как-то давяще, то ли надо перестроить выступление в целом. В голове даже появилась мысль: «Я же видел, как они навели телефоны на слайд… Наверно они только сделали вид, что сканируют QR код – как бы из вежливости»

После второго спикера я вышел из аудитории взять воды, как вдруг меня догнал один из слушателей, Роман – пожал мне руку, сказал, что читает мой канал, поблагодарил за отличное выступление.

Я успел было подумать: «После отличного выступления люди бы написали сообщения!», но тут Роман сказал: «Артём, я прошёл по вашему QR коду, а там – ну в общем вот…».

Я посмотрел в телефон Романа и хлопнул себя по лбу – с его экрана на меня ухмыляясь смотрел сайт для создания QR кодов! Тут-то до меня дошло – создавая QR код на свой Telegram, я не вставил ссылку на свой профиль. И код создался со ссылкой, которая ведет на сам сервис по созданию QR кодов!

Мы посмеялись над этой ситуацией, обменялись нормальными контактами. А по дороге домой я еще долго думал о произошедшем.

Удивительно, но если бы не Роман, мне бы и в голову не пришло подумать про другие причины отсутствия сообщений, кроме качества выступления.

Не помогло даже то, что я своими глазами видел, как люди сканируют QR код! Ведь увидев тишину в чате, мой мозг тут же связал этот факт с аналогичной тишиной после другого выступления. Из двух фактов мозг моментально собрал непротиворечивую историю: «Видимо, с выступлением что-то не так».

Руководствуясь этой историей, мозг моментально придумал элегантное объяснение тому, почему люди сканировали QR код, но не написали: «Видимо, они сделали вид». И это несмотря на все мои знания о том, как работают истории!

В очередной раз задумался о том, насколько же быстро мы придумываем истории для объяснения событий, истинных причин которых мы не понимаем. И насколько же важно быть в контакте с другими людьми, чтобы верифицировать свои истории и держать их под контролем!

Роман, спасибо, что подошёл и сделал этот момент историей! А я, пожалуй, оставлю тут на память тот самый слайд с QR кодом😅