Привет, коллеги! Хочу поделиться наблюдением, которое пришло с опытом управления.

Я работаю с партнёрами, подрядчиками, управляющими, маркетологами — и с каждым днём всё очевиднее: эмпатия важна на всех уровнях. Умение прислушиваться, говорить позитивно, а если критикуешь — обязательно предлагать решение. Это база.

Но бывает и по-другому. Есть коллеги, которые только критикуют, их идеи звучат с «язвинкой» и не встраиваются в общую концепцию. Как управляющий, я пробую разговаривать, выстраивать диалог. Но иногда люди просто не готовы идти на контакт.

И тут я поняла важную вещь: иногда лучше не биться головой о стену, а поделиться опытом и… отойти. На некоторые процессы повлиять невозможно, как бы нам ни хотелось.

В работе с людьми самое важное — чувствовать обстановку, доверять себе и своей интуиции, чтобы каждый день понемногу выстраивать процессы, ведущие к большим перспективам.