Правило 8: «Срочное - не срочно»

Друзья, привет. Рубрика «Менеджмент здорового человека», правило 8. В прошлый раз обсуждали, почему за странным на первый взгляд запросом клиента часто стоит вполне конкретная задача. Сегодня - о срочности. Точнее, о ситуациях, когда «нужно вчера» существует только в нашей голове.

🤵 Артем Первухин, продакшн-директор KINETICA

В любой организации есть вязкость процессов, где внизу - все срочно, наверху - все не срочно. С планерки директор отправляет маркетолога срочно собрать КП, срочно подготовить предложения «на этой неделе». Но он наверху, поэтому принимать решение будет дольше или совсем снимет задачу. Бюрократия всегда побеждает срочность, выгоду и здравый смысл. Чем больше организация, тем отчетливее этот тезис. Не везде, но часто.

⚡️То же самое относится и к менеджерам, которые торопят продакшен сделать быстрее, при этом не дав всех нужных вводных, разобрав детально задачу, изучив входящие требования. Иллюзорная срочность - она про базовые триггеры - а не про классно сделанную работу. Причем самое интересное, что не потратив 10 минут на разбор задачи в порыве срочности, менеджер все-равно потратит это время на уточнения и корректировку.

У настоящей срочности есть конкретное последствие, если не сегодня - не выйдет реклама, истечёт срок по договору, сгорит бюджет к дате. У иллюзорной срочности последствия нет, есть только тревога - что подумает руководитель или клиент.

Всем лидов! ❤️