Более 6 лет работаю в сферах, связанных с сопровождением клиентов, операционным управлением и автоматизацией. Мне искренне нравится помогать людям, вникать в их проблемы и решать задачи — через живое, человеческое общение (в чатах, мессенджерах, звонках и на встречах.) Легко осваиваю новые программы и люблю выстраивать процессы в команде удобно и понятно для всех. Умею находить общий язык и с бизнесом (ЛПР), и с разработчиками: если вижу, что процесс можно автоматизировать или личный кабинет неудобен для пользователя, я могу составить ТЗ для программистов и сама протестировать результат. В повседневных задачах активно использую инструменты AI — от анализа информации до подготовки документов, что помогает мне экономить время. Программы и навыки: • Битрикс24. • 1С:Бухгалтерия, ЭДО, Excel. Всегда ориентирована на долгосрочную лояльность клиентов.