ПОЧЕМУ ХОРОШИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ НЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ НЕЗАМЕНИМЫМ

Так сложилось, что я неожиданно выпала из рабочего ритма. И знаете, какая мысль первой пришла мне в голову, когда стало чуть легче? Мы почему-то очень гордимся незаменимостью. «Без меня всё встанет.» «Только я знаю, как это работает.» «Кроме меня, никто не справится.» Часто это звучит почти как профессиональный комплимент (сомнительный). Хотя с точки зрения управления это одна из самых тревожных фраз, которые можно услышать. Потому что незаменимый человек — это почти всегда не показатель его ценности, скорее показатель зависимости системы от одного человека. И неважно, кто это - собственник, исполнительный директор, главный бухгалтер, любой.

Если человек не может спокойно заболеть... Не может уйти в отпуск... Не может отключить телефон хотя бы на один день... И нет, сейчас речь не о том, что люди должны быть взаимозаменяемыми. Экспертиза бывает уникальной. Но система принятия решений не должна зависеть от физического присутствия одного человека. Значит, проблема уже давно не в человеке. Проблема в системе.

Часто приходится слышать от собственников: — «Без меня всё развалится.» И знаете что? Очень часто они правы, к сожалению, это не повод для гордости, скорее наоборот, это 🚩. Потому что сильная система не проверяется в тот день, когда все на месте. Она проверяется тогда, когда кого-то неожиданно нет. Именно в этот момент становится видно: действительно ли распределена ответственность; умеют ли руководители принимать решения; работают ли процессы без постоянного ручного управления.

В нашем обществе мы привыкли восхищаться людьми, которые всё держат на себе. Но редко задаём себе другой вопрос, а стоило бы - ❓почему им вообще приходится всё держать на себе? Пожалуй, это один из самых точных тестов управляемости компании. Поэтому ответьте себе честно. Если завтра вас не будет на работе неделю... Что произойдёт? Компания продолжит работать? Или работа компании закончится ровно в тот момент, когда закончится ваше присутствие?

Потому что зрелое управление начинается там, где компания перестаёт зависеть от постоянного присутствия сильных людей. Даже если один из них — собственник