Шел эксперт куда-то вдаль. На груди была медаль: «За отвагу», «За победу», «За приятную беседу», «За научные труды», «За охрану всей среды», две медали космонавта, орден игрока Варкрафта…

Я неспроста решил начать свой понедельничный пост с этого перефразированного отрывка стихотворения Леонида Каганова, написанного в 2013 году. Интересно, заглядывал ли он когда-нибудь на, к примеру, LinkedIn? Тогда, возможно, оригинальное стихотворение было бы совсем не про казака…

О чем это бишь я? Ах да… Сегодня “эксперт” отличается от обычного человека примерно так же, как новогодняя елка отличается от сосны. На елке больше блестящих украшений.

✔ Certified… ✔ Accredited… ✔ Professional Member… ✔ Fellow… ✔ Global… ✔ International… ✔ Executive… ✔ Advisory Board… (здесь отдельное спасибо ChatGPT, я бы умаялся эти смайлики галочек через Cmd+C и Cmd+V вставлять)

Осталось только прикрутить мигалку в форме короны сверху.

Самое любопытное, что многие регалии можно получить не после десятков успешно завершенных проектов, а после вполне прозаичной процедуры: заполнить форму, оплатить взнос, получить письмо и добавить новый логотип везде, где только можно (и нельзя). Profit!

Поздравляем. Теперь вы - эксперт международного уровня! И ведь работает.

“Что ты снова порвался, маленький?”, спросите вы? Нуу, понедельник…

А еще за последнюю неделю сразу две знакомые мне компании доверились одному такому специалисту. “На бумаге” человек выглядел настолько внушительно, что рядом с ним хотелось встать по стойке смирно и по давно забытой привычке гаркнуть: “За время моего дежурства происшествий не случилось, гвардии прапорщик Картюшев!”.

А вот на практике выяснилось, что за “парадным мундиром” пряталась методическая пустота. Звенящая такая, знаете ли, пустота. В обертке из умело упакованного маркетинга.

Вот вы можете вспомнить, в какой момент мы почему-то стали оценивать специалистов как коллекционеры марок? Не по тому, что человек сделал, что он умеет или какие проблемы способен решить. А по количеству красивых наклеек на его профиле.

Проблема еще в том, что этот “эксперт” заходил под эгидой некоего хорошо известного международного профессионального сообщества (sic!) с аббревиатурой из пяти букв.

Если честно, мне вообще непонятна сама идея продавать право считаться частью профессионального сообщества. Если ваша миссия заключается в развитии профессии, почему входной билет продается? Если знания настолько ценны, почему они оказываются за шлагбаумом, предположим, ежегодной подписки?

“Автор, попустись, им же надо окупать свою деятельность”, скажете вы. Да, надо. Там вон с десяток спонсоров (и все почему-то вендоры BPM-систем или причастные к ним). И поверьте, если убрать членский взнос, туда никто не побежит за знаниями “со стороны”. Так же побегут за статусом.

И самое забавное, что ценность такого членства почти не зависит от опыта. Деньги одинаково принимают и у человека с двадцатью годами практики, и у того, кто вчера впервые услышал слово “BPM”. Статус выдается сразу. Компетентность, к сожалению, нет.

Лично я придерживаюсь прямо противоположной позиции: знание должно быть бесплатным. Просто потому, что знание само по себе почти ничего не стоит. Настоящая ценность появляется только тогда, когда человек способен превратить прочитанный текст в работающее решение.

BABOK и книги Деминга можно прочитать бесплатно. Да даже лекции лучших университетов давно лежат в открытом доступе. И что? Удивительно, но интернет почему-то до сих пор не переполнен гениями.

Почему, возможно, спросите вы? Потому что знания не работают без головы. А эта самая голова пока еще не прилагается в комплекте с ежегодным членским взносом.

Зато я начинаю всерьез опасаться другой тенденции: мы постепенно перестаем выращивать специалистов. Мы выращиваем коллекционеров удостоверений. И, чем тяжелее становится их виртуальный мундир, тем легче иногда оказывается профессиональная пустота под ним.