Когда я провожу психологический аудит команды, я не начинаю его с тестов, анкет или глубинных интервью.

Сначала я приезжаю в компанию и просто становлюсь наблюдателем.

Я присутствую на планерках, совещаниях, нахожусь в офисе в течение обычного рабочего дня и смотрю на то, что для сотрудников давно стало привычным:

-Как люди здороваются друг с другом. -Как руководитель ставит задачи. -Перебивают ли коллеги друг друга на совещании. -Боятся ли сотрудники задавать вопросы или спокойно уточняют детали. -Как реагируют на ошибки. -Как принимаются решения. -Есть ли в коллективе напряжение, которое никто уже не замечает.

За один день можно увидеть удивительно много: -Где руководитель стал «узким горлышком» для всей команды. -Где сотрудники предпочитают молчать вместо того, чтобы предлагать идеи. -Где ответственность постепенно заменяется осторожностью. -Где в компании уже сформировалась психологическая небезопасность, из-за которой люди перестают открыто говорить о проблемах.

Именно поэтому мой психологический аудит начинается с наблюдения.

Потому что процессы, о которых редко пишут в отчетах, почти всегда становятся заметны в повседневном взаимодействии людей.

А уже потом появляются интервью и диагностические методики.

Наблюдение помогает увидеть не отдельные симптомы, а систему.

И именно с понимания этой системы начинается настоящая работа с командой.